よくあるご質問とその答えです。ご参考にしてください。
お見積もり・予約について
- 見積もりは無料ですか？
- お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。
- 当日の予約は可能ですか？
- 弊社営業時間内のお電話でのご依頼であれば可能です。
但し、空車状況や時間・場所によってはお受け出来ないこともございますので、出来る限り早めのご予約をお願い致します。
- 見積もり、予約内容の変更は可能ですか？
- 可能です。
但し、変更の内容によっては料金の変更、又は変更手数料がかかる場合がございます。
また、空車状況などによってはお受け出来ない場合もございますので、お早めにお問い合わせ下さい。
- 予約後、取消料はいつからかかりますか？
- ご予約後の取消料は下記の表をご参照下さい。
お取り消しをするお日にちによっては、取消料の対象となる場合もございますのでご注意下さい。
◆車種変更手数料
| 取消日 |
変更手数料 |
| 旅行開始日の20日前より8日前 |
旅行代金の20% |
| 旅行開始日の7日前より2日前 |
旅行代金の30% |
| 旅行開始日の前日 |
旅行代金の40% |
| 旅行開始日の当日又は旅行開始後・無連絡不参加 |
旅行代金の100% |
※早割利用の場合は上記の限りではございません。
◆キャンセル料
| 取消日 |
キャンセル料 |
| 旅行開始日の20日前より8日前 |
旅行代金の20% |
| 旅行開始日の7日前より2日前 |
旅行代金の30% |
| 旅行開始日の前日 |
旅行代金の40% |
| 旅行開始日の当日又は旅行開始後・無連絡不参加 |
旅行代金の100% |
※早割利用の場合は上記の限りではございません。
- 予約は、いつまでにすればいいですか？
- ご利用日の３〜４週間前までに、ご予約下さい。
但し、観光シーズン（６月〜１１月）は大変混み合いますので、可能な限りお早めにご予約することをお薦めいたします。
また、車種や観光シーズンによってはご希望車両等の用意が出来ない場合がございますのでご容赦下さい。
料金について
- 料金には、何が含まれていますか？
- バス貸切り費用、燃料費、ドライバー人件費が含まれています。
有料道路代、駐車場代、乗務員宿泊代金は料金に含まれておりません。
- １泊2日等の日程で乗務員の宿泊が必要な場合、誰が宿泊代を負担するのですか？
- 乗務員の宿泊の手配と支払いは、お客様になります。
（バスガイドが同行の場合は、バスガイドの分も合わせてお願い致します。）
宿泊に関しましては、１泊２食での手配が基本となります。宿泊代金の相場は1人8,000円〜10,000円程度です。
また、バスガイドが同行の場合は、乗務員用とガイド用の２部屋の手配をお願い致します。
- バス代金は、どの様にしてお支払いするのですか？
- ご予約後、予約確認書に記載しております、当社指定の銀行口座番号へのお振込みをご出発日の21日前までにお願い致します。
ご出発日20日以内のご予約に関しましては、当社が定めた日にちまでにお振込みいただきますようお願い致します。
またお振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
バスについて
- 配車場所は、何ヶ所までできますか？
- 通常は1〜３箇所までとなりますが、送迎の場合は最大で２箇所までとなります。
- バスの配車場所は、決まっていますか？
- 決まっておりません。お客様に配車（乗降車）場所を決めていただき、お迎えにあがります。
しかし、大型進入禁止区域などの通行規制がかかっている場合や大型都市周辺の規制がかかっている場所など、希望場所での配車出来ない場合もございますので、事前にご相談下さい。
また許可証が必要な場合もございますが、原則、許可証の申請はお客様にて手配をお願いしております。
- バスの車内は禁煙ですか？
- 可能です。
貸切りバスですので、喫煙・禁煙はお客様にお決めいただけます。
ただし一部禁煙車両もございますので、事前にお申しつけ下さい。
- ドライバーさんに、心付け（チップ）は必要ですか？
- ドライバーさんの食事は、必要ですか？
- 保険には加入した方が良いですか？
- 当店では国内旅行保険を取り扱っております。
万が一の為にも、是非旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。
日帰り又は1泊2日であればお一人様500円からご加入いただけます。
※ご加入の場合は、旅行者全員様のご加入となります。
